على مهل، كل الإجابات
أسئلة شائعة.
تفاصيل واضحة قبل أن تختاري.
01كيف أبدأ طلباً؟+
اختاري قطعة ومقاس الطلب، ثم أضيفيها إلى السلة وأعدّي رسالة التفاصيل. يُرسل الطلب فقط بعد أن تراجعي الرسالة وتضغطي إرسال عبر واتساب.
02هل الأسعار نهائية؟+
يعرض كل منتج سعره فقط بعد إدخال مبلغ وعملة من إدارة المتجر؛ وتظل الأسعار والتوفر خاضعة للتأكيد عبر واتساب قبل الشراء.
03ما خيارات المقاس؟+
الخيارات الظاهرة في الكتالوج خيارات للطلب وليست تأكيداً لمخزون مادي. اختاري مقاس الطلب وأكّدي توفره مع العلامة.
04هل يمكنني طلب تفصيل خاص؟+
نعم، يمكن تسجيل قياسات الطول والعرض وطول الأكمام مع طلب التفصيل؛ مدة التجهيز المقدمة هي 3–5 أيام عمل من تأكيد الطلب. تُؤكَّد إمكانية تنفيذ الخيار قبل الطلب.
05متى يصل طلبي؟+
موعد التسليم وتكلفته وتغطية المناطق غير محددة في المعلومات المتاحة. اسألي عنها ووافقي عليها مع العلامة قبل اعتماد الطلب.
06هل يُدفع أو يُسجّل الطلب على الموقع؟+
لا. المتجر لا يعالج دفعاً إلكترونياً ولا يحفظ الطلب في نظام خلفي. تنتقلين إلى واتساب لإرسال رسالة مراجعة.
07كيف تعمل سياسة الاستبدال؟+
تفاصيل الاستبدال غير مقدمة حالياً. نرجو طلب تأكيد السياسة وتفاصيلها عبر واتساب قبل تثبيت الطلب.
سؤالٌ لم تجدي إجابته؟
تواصلي معنا